1111com-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
1111com প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য, কখন এবং কেন নেওয়া হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রর তারিখ ও সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- লগইন সময়, সেশন তথ্য ও কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও লোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেওয়া থাকে)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC আপলোড | বড় লেনদেনে |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
২ কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
1111com শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয় তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অস্পষ্ট উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস সফলভাবে পরিচালনার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
- সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মানোন্নয়নের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রমোশন ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট টিমে জানান।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
1111com আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং তথ্য আপনার অনুমতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হয়।
- প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের স্থান আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
1111com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য ভাগ হতে পারে এমন পরিস্থিতি
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য।
- গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত ন্যূনতম তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি চাহিদায়।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয াতি প্রতিরোধে শিল্পমানের যাচাই সংস্থার সাথে।
1111com কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কেউ এই তথ্য চায়, তা প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
৫ কুকি নীতি
1111com ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — ঐচ্ছিক।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৬ আপনার তথ্যগত অধিকার
1111com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার যেকোনো তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭ শিশুদের গোপনীয়তা
1111com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানানোর সাথে সাথে তা মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 1111com ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে জানান।
৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
1111com আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৯ নীতি পরিবর্তন
1111com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
পুরোনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন।
১০ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত
আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্যগত অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।